Клиент пожаловался на то, что в базе указана несуществующая задолженность перед банком
Ощадбанк разъяснил, куда обращаться, если задолженности перед банком нет, но в Бюро кредитных историй клиент указан должником.
Об этом сообщается в разделе Отзывы портала Минфин, где клиент Ощадбанка пожаловался на неприятную ситуацию.
"У меня открытая кредитная карта в Ощадбанке с лимитом 5000грн. Данной картой не пользуюсь. Но в базе ПВБКИ указано, что у меня задолженность перед банком в сумме 5000грн. При обращении на отделение и на горячую линию сообщают, что не знают, кто вносит информацию в базу БКИ и помочь не могут", - написал украинец.
В Ощадбанке отметили, что если клиент не пользуется кредиткой, а отсутствие задолженности перед банком подтверждено в отделении сотрудниками финансового учреждения, то с вопросом изменения данных, внесенных в кредитную историю, необходимо обращаться в БКИ.
"Также Вы можете получить в отделении банка справку о том, что у Вас нет долга и предоставить ее в БКИ", - ответили в Ощадбанке.
