В компании прояснили ситуацию
В газопоставляющей компании НАК "Нафтогаз Украины" ответили, куда обращаться с вопросами о корректности показаний счетчика за газ.
Как передает "Хвиля", об этом сообщила пресс-служба компании в ответ на вопрос клиента под постом в Фейсбук.
"2 ноября передала показатели через вайбер. Их не посмотрели, и насчитали по своему. Как быть? Заплатила в два раза больше", - поинтересовалась женщина.
В ответ на это в Нафтогаз объяснили, что как газоснабжающая компания берут данные о потреблении газа клиентами исключительно с информационной платформы ОГТСУ (информационная платформа оператора газотранспортной системы).
"Данные на платформу со своей стороны скачивает оператор ГРМ (облгаз). С вопросами о корректности объемов потребления следует обращаться именно к оператору ГРМ. Для проверки информации о начисленных объемах напишите нам в личные сообщения, укажите номер лицевого счета, ФИО владельца и адрес помещения. Мы проверим информацию и предоставим ответ", - говорится в сообщении.
Напомним, приходится платить вдвое больше: Нафтогаз напомнил, как формируются суммы в платежках
Смотрите также:
