В компании отреагировали на жалобу клиента о плохом качестве мобильного Интернет-соединения
Абоненты Киевстар заявляют, что в условиях проблем с электроэнергией и частым отсутствием мобильной сети компания должна снижать тарифы. В компании ответили на такие заявления.
Так, на странице Киевстар в Фейсбуке абонент заявил, что связь не ловит половину времени, когда нет света, а скорость мобильного интернета без электроснабжения очень низкая.
"Тариф был 200 грн., а теперь 300 грн.. Нет, чтобы уменьшить тариф при таких условиях, так его еще увеличили. Придется переходить на другого оператора и провайдера", - написал абонент.
В Киевстар в ответе на комментарий подчеркнули, что делают все возможное, чтобы украинцы оставались на связи.
"Для предоставления мобильного интернета необходимо больше постоянной мощности для запуска оборудования, которое иногда невозможно задействовать в аварийном режиме, так что приоритет в первую очередь предоставляется "голосу" (мобильной связи), чтобы вы как можно дольше оставались на связи", - ответили в компании.
Ранее Киевстар ответил, как борется с проблемами связи при отключении электроэнергии.
