Украинцы жалуются на "бестактные" действия банка
ПриватБанк ответил на жалобу клиента о том, что договор с ним был несправедливо разорван.
Об этом пишет "Хвиля", ссылаясь на опубликованный на портале Минфин отзыв.
"Несправедливо, бестактно расторгли договор.
Несправедливо, требую видеовызова для дальнейшего выяснения", - написал клиент.
В ответ на отзыв представитель ПриватБанка подчеркнул, что финучреждение работает исключительно в рамках действующего законодательства и нормативно правовых актов Национального банка Украины.
Кроме того, все действия осуществляются в соответствии с внутренними процедурами и отвечают требованиям, касающимся безопасности и соблюдения правил финансового мониторинга в Украине.
Также клиенту пояснили, что ПриватБанк является субъектом первичного финансового мониторинга, а в его обязанности входит принятие мер, призванных предотвращать и противодействовать легализации доходов, полученных преступным путем; финансированию терроризма и распространению оружия массового поражения.
В Привате отметили, что при расторжении деловых отношений предоставляется возможность перевода остатков в другой банк.
Для перечисления собственных средств на другие счета необходимо обратиться в любое отделение банка, имея при себе:
- реквизиты счета, открытого в другом банке на имя клиента;
- документы, подтверждающие полномочия распоряжаться счетами;
- документы, удостоверяющие личность;
- документ, удостоверяющий регистрацию в Государственном реестре физических лиц — налогоплательщиков и содержащий регистрационный номер учетной карточки налогоплательщика Украины;
- заявление о перечислении остатков средств.
Напомним, мы рассказывали, что украинцы стали чаще жаловаться в НБУ на финансовый мониторинг банков.
