Представитель мобильного оператора признал наличие проблем
Абоненты Киевстар начали получать уведомления о якобы списании средств за пользование услугой "Роуминг-Пауза", к которой они не были подключены.
Об этом пишет "Хвиля" со ссылкой на ответ Киевстар на запрос клиента в Facebook.
"Компания "Киевстар" направила мне странное сообщение о снятии средств с тарифа Роуминг-Пауза, которым я не пользовалась никогда. Такое впечатление, что компания пытается вернуть средства, которые "благородно" не взыскали в качестве компенсации за отсутствие связи после хакерской атаки" , – написала клиентка компании.
Представитель мобильного оператора признал проблемы с рассылкой пользователям некорректных текстовых сообщений. И также в компании подчеркнули, что проблему устранили, а за услугу "Роуминг Пауза" деньги ни с кого не взимались.
"Сегодня действительно были проблемы с получением некорректных текстовых сообщений относительно услуги "Роуминг Пауза". Неисправность была устранена. Просим прощения за неудобства. Никаких списаний за данной услугой не проводилось", – говорится в ответе Киевстар
