В каких случаях коммунальные услуги считаются некачественными
Кабинет министров Украины принял постановление, согласно которому будет производиться перерасчет стоимости коммунальных услуг. Речь идет о периодах, когда такие услуги не предоставлялись, предоставлялись не в полном объеме или были несоответствующего качества.
Об этом говорится в сообщении Министерства развития общин, территорий и инфраструктуры Украины.
Новый порядок будет касаться таких услуг:
- Поставка тепла и горячей воды;
- Централизованное водоснабжение и водоотвод;
- Управление бытовыми отходами.
Пересчет стоимости коммунальных услуг осуществляется при отклонении параметров услуг от установленных законодательством и договорами о предоставлении услуг.
Так, пересчитывать стоимость услуг ЖКХ будут в случае, если:
- Температура теплоносителя и горячей воды снижена, а их давление при входе в дом не соответствует нормам.
- Снизилась температура воздуха в доме, если есть договор на обслуживание внутридомовых систем.
- Возникали перерывы в оказании услуг из-за несоблюдения исполнителем сроков проведения аварийно-восстановительных работ.
- Не соблюдались требования по обращению с бытовыми отходами, а также нарушен график их вывоза и т.д.
Согласно требованиям нового Порядка, исполнитель обязан провести перерасчет в течение одного месяца, следующего за расчетным периодом и выплатить потребителю неустойку или штраф в порядке и размере, предусмотренном законодательством или договором.
Также перерасчет может производиться, если потребитель подал акт-претензию, а исполнитель принял решение об удовлетворении требований. Срок – 1 месяц.
Пересчет по акту-претензии, поступивший от потребителя соответствующего многоквартирного дома, осуществляется исполнителем для всех потребителей такого дома, которым была предоставлена услуга несоответствующего качества.
При этом, наличие задолженности за коммуналку не является причиной для отказа в перерасчете. Сумма перерасчета, штрафа или неустойки при нарушении исполнителем условий договора в таком случае засчитывается в погашение долга.
Если же долга нет, то суммы перерасчета будут учтены при оплате будущих платежей.
Отмечается также, что перерасчет платы за коммуналку не будет проводиться для временно оккупированных территорий или территорий, где идут активные боевые действия.
Ранее ПФУ ответил, кто из украинцев может платить 50% за коммуналку.
