Стоимость доставки может удвоиться из-за этого нюанса
Новая почта доставляет посылки не только по всей Украине, но и за границу. Клиентам компании нужно понимать, как считается сумма, которую должны будут заплатить в отделении, ведь конечная сумма зависит от размера и веса.
Об этом пишет "Хвиля" со ссылкой на объяснение Новой почты в ответ на запрос клиента в Facebook.
Вопрос к компании возник из-за того, что, при самостоятельно упаковке двух одинаковых коробок, в конце фигурировала совсем разная стоимость.
"Вес указан фактически 5 кг( хотя там фактически около 1 кг) Упаковка моя. 2 дня назад отправляла посылку в такой же коробке, цена была 50 грн. Сегодня отправила, цена 115 грн", - пишет Татьяна.
По какому весу считается сумма за доставку посылки Новой почтой?
В НП отметили, что стоимость доставки рассчитывается по большему весу (объемная или фактическая).
"Советуем при получении груза заказать услугу контрольного перевеса. В случае разногласия наши коллеги обязательно пересчитают стоимость доставки", - предупредили в компании
Напоминаем, что Новая Почта приостановила прием пищевых продуктов для отправки в ЕС.
